Есть предложение сделать заполнение заявок автоматизированнымс так сказать, на главной странице. Т е просто форму заполняет человек, а потом мы к этой заявке там же комментарии пишем, ну и берем или нет)... причем на мой взгляд можно некоторые пункты убрать, а то такое кол-во пунктов просто отпугивает народ)... еси конечно можно все это сделать)